電腦程序使用初期,it類(lèi)的實(shí)際應(yīng)用類(lèi)型種類(lèi)少,所以一些工作可以通過(guò)技術(shù)人員來(lái)完成,而現(xiàn)在此類(lèi)項(xiàng)目日趨多樣化,單一技術(shù)人員的工作效果就不如it外包服務(wù)更合適,那么在眾多的同類(lèi)外包服務(wù)公司中什么樣的服務(wù)公司才值得選擇?
電腦程序使用初期,it類(lèi)的實(shí)際應(yīng)用類(lèi)型種類(lèi)少,所以一些工作可以通過(guò)技術(shù)人員來(lái)完成,而現(xiàn)在此類(lèi)項(xiàng)目日趨多樣化,單一技術(shù)人員的工作效果就不如it外包服務(wù)更合適,那么在眾多的同類(lèi)外包服務(wù)公司中什么樣的服務(wù)公司才值得選擇?
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一、技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的
即便是通曉理論知識(shí)和有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人都可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更不能說(shuō)來(lái)順利解決問(wèn)題,而現(xiàn)在很多it外包的公司人員技術(shù)能力差別大,雖然簡(jiǎn)單的問(wèn)題都能解決,但是難度大的或者新出現(xiàn)的情況還是無(wú)法應(yīng)對(duì),只有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才能通過(guò)故障防范策略解決,因此,挑選這樣的服務(wù)就要先了解其團(tuán)隊(duì)技術(shù)情況。
二、服務(wù)穩(wěn)定性好的
很多it外包的公司人員流動(dòng)性較大,且人員管理和內(nèi)部培訓(xùn)都無(wú)法跟上客戶(hù)的節(jié)奏,這樣就出現(xiàn)服務(wù)脫節(jié)的問(wèn)題,確實(shí)給很多客戶(hù)帶來(lái)不小的困擾,而能很好處理客戶(hù)需求和得到客戶(hù)認(rèn)可的外包服務(wù)卻是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),人員后備機(jī)制完善的,因?yàn)檫@樣的服務(wù)公司才能確保為客戶(hù)服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、行業(yè)內(nèi)外評(píng)價(jià)好的
確實(shí)it類(lèi)的服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi)多,我們不能要求每一個(gè)服務(wù)公司都能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,但是這家服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)卻能真實(shí)反映本質(zhì)情況,如果一個(gè)公司不能在行業(yè)內(nèi)外得到較好的口碑和評(píng)價(jià),那必然是因?yàn)榕c其合作的客戶(hù)沒(méi)有得到更好的服務(wù)效果,反之能得到好評(píng)價(jià)的it外包機(jī)構(gòu)必然是各方面都表現(xiàn)更好的。
確實(shí)凡是與it外包服務(wù)機(jī)構(gòu)合作過(guò)的企業(yè)都能從中得到自己想要達(dá)成的效果,可是再好的事情都有兩面性,雖然這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)多數(shù)都能滿(mǎn)足客戶(hù)要求,但是客戶(hù)想要選出其中更好的還要從其團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)與評(píng)價(jià)等方面來(lái)確定。
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一、技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的
即便是通曉理論知識(shí)和有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人都可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更不能說(shuō)來(lái)順利解決問(wèn)題,而現(xiàn)在很多it外包的公司人員技術(shù)能力差別大,雖然簡(jiǎn)單的問(wèn)題都能解決,但是難度大的或者新出現(xiàn)的情況還是無(wú)法應(yīng)對(duì),只有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才能通過(guò)故障防范策略解決,因此,挑選這樣的服務(wù)就要先了解其團(tuán)隊(duì)技術(shù)情況。
二、服務(wù)穩(wěn)定性好的
很多it外包的公司人員流動(dòng)性較大,且人員管理和內(nèi)部培訓(xùn)都無(wú)法跟上客戶(hù)的節(jié)奏,這樣就出現(xiàn)服務(wù)脫節(jié)的問(wèn)題,確實(shí)給很多客戶(hù)帶來(lái)不小的困擾,而能很好處理客戶(hù)需求和得到客戶(hù)認(rèn)可的外包服務(wù)卻是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),人員后備機(jī)制完善的,因?yàn)檫@樣的服務(wù)公司才能確保為客戶(hù)服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、行業(yè)內(nèi)外評(píng)價(jià)好的
確實(shí)it類(lèi)的服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi)多,我們不能要求每一個(gè)服務(wù)公司都能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,但是這家服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)卻能真實(shí)反映本質(zhì)情況,如果一個(gè)公司不能在行業(yè)內(nèi)外得到較好的口碑和評(píng)價(jià),那必然是因?yàn)榕c其合作的客戶(hù)沒(méi)有得到更好的服務(wù)效果,反之能得到好評(píng)價(jià)的it外包機(jī)構(gòu)必然是各方面都表現(xiàn)更好的。
確實(shí)凡是與it外包服務(wù)機(jī)構(gòu)合作過(guò)的企業(yè)都能從中得到自己想要達(dá)成的效果,可是再好的事情都有兩面性,雖然這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)多數(shù)都能滿(mǎn)足客戶(hù)要求,但是客戶(hù)想要選出其中更好的還要從其團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)與評(píng)價(jià)等方面來(lái)確定。
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